← پایگاه دانش

چرا ایمیل من ارسال یا دریافت نمی‌شود؟

ایمیل

مشکل ارسال/دریافت ایمیل معمولاً یکی از این چند دلیل رایج را دارد.

  • رکوردهای SPF/DKIM تنظیم نشده یا اشتباه‌اند: در cPanel بخش Email Deliverability وضعیت را بررسی و در صورت نیاز رکوردهای پیشنهادی را در DNS ثبت کنید.
  • صندوق پر شده: حجم صندوق ایمیل را در Email Accounts چک کنید.
  • تنظیمات IMAP/SMTP اشتباه در اپ ایمیل: پورت‌های استاندارد IMAP=993، SMTP=465 (هر دو با SSL) را بررسی کنید.
  • ایمیل در پوشه اسپم گیرنده افتاده: بدون SPF/DKIM/DMARC درست، این رایج‌ترین علت است.